Termeni și condiții

Acești termeni se aplică ședințelor foto și serviciilor foto rezervate prin acest site, pe WhatsApp, telefonic sau pe email. Datele complete ale prestatorului sunt la finalul paginii.

Rezervare și avans

• Rezervarea unei date devine fermă după confirmarea mea și, acolo unde oferta prevede, după plata avansului.
• Avansul se scade din prețul final al serviciului.
• Condițiile specifice fiecărei oferte (valoarea avansului, numărul de participanți inclus, termenul de livrare, suplimentele) sunt afișate pe pagina ofertei respective și fac parte din acești termeni.
• Pentru ofertele cu preț pe perioade, prețul se stabilește după data ședinței, nu după data rezervării.
• Restul de plată se achită cel târziu în ziua ședinței, dacă nu am convenit altfel.

Facturare

• Pentru fiecare ședință emit factură pe numele clientului. Pentru factură îmi comunici numele complet și adresa de domiciliu; CNP-ul este opțional.
• Factura se transmite în sistemul RO e-Factura al ANAF și ți-o trimit și pe email, ca PDF.
• Dacă ai nevoie de factură pe o firmă, spune-mi înainte de ședință denumirea și CUI-ul firmei.

Anulare și reprogramare

• Rezervarea blochează pentru tine o dată și o oră fixe, pe care nu le mai pot oferi altcuiva. De aceea avansul nu se returnează în caz de anulare din partea clientului (vezi și „Dreptul de retragere” mai jos).
• O ședință poate fi reprogramată o singură dată, cu minimum 5 zile înainte de data stabilită, în funcție de disponibilitate.
• Dacă eu nu pot onora ședința din motive obiective, vă propun o altă dată sau returnez integral suma plătită.

Livrarea fotografiilor

• Fotografiile editate se predau într-o galerie privată online. Perioada în care galeria rămâne activă e menționată în oferta fiecărui serviciu.
• Fotografiile brute, needitate, nu se livrează.
• Vă recomand să descărcați fotografiile imediat ce le primiți.

Cadouri sub brad

Codurile primite pe pagina cu cadouri se folosesc după regulamentul campaniei.

Voucher cadou

• Voucherul este valabil 12 luni de la emitere (data de expirare e scrisă pe el), pentru serviciul sau valoarea înscrisă pe el.
• Voucherul cumpărat online se plătește cu cardul, prin Stripe, și se trimite imediat pe email, cu un cod unic. Codul e „la purtător”: oricine îl are îl poate folosi, așa că păstrați-l ca pe un bon valoric.
• La rezervarea online, valoarea voucherului se scade din preț. Dacă ședința costă mai puțin, restul rămâne pe voucher până la expirare; dacă costă mai mult, diferența se plătește.
• Data ședinței se stabilește în funcție de disponibilitate.
• Voucherul nu se poate preschimba în bani, cu excepția dreptului de retragere de mai jos.

Dreptul de retragere (comenzi la distanță)

OUG nr. 34/2014 dă, în general, un drept de retragere de 14 zile pentru contractele încheiate la distanță (pe site, pe WhatsApp, telefonic sau pe email). La mine se aplică astfel:

• Rezervarea unei ședințe (cu dată și oră fixe): nu are drept de retragere. Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor de agrement pentru care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică: odată rezervată, ora ta nu mai poate fi oferită altcuiva. Dacă nu mai poți veni, ai varianta reprogramării (o dată, cu minimum 5 zile înainte), iar avansul nu se returnează la anulare. Îți spun asta și înainte de plată, la rezervare.
• Voucherul cadou (fără dată fixă): ai drept de retragere 14 zile de la cumpărare, cât timp nu l-ai folosit. Primești înapoi toată suma, iar voucherul se anulează.
• Cum te retragi (voucher): îmi scrii pe email la adresa de la finalul paginii sau pe WhatsApp o declarație clară că te retragi (poți folosi formularul de mai jos, dar nu e obligatoriu). Ajunge să trimiți mesajul înainte să treacă cele 14 zile.
• Rambursarea: îți returnez banii în cel mult 14 zile de la mesajul tău, prin aceeași metodă de plată (pe același card, dacă ai plătit online), fără costuri pentru tine.

Formular de retragere (pentru voucher; completezi și trimiți doar dacă vrei să te retragi):

Către DRĂGAN PAUL-ALEXANDRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, info@fotografpauldragan.ro:
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la voucherul cadou cu codul: ………
Cumpărat la data: ………
Numele consumatorului: ………
Adresa consumatorului: ………
Data: ………

Drepturi asupra fotografiilor

Clientul primește dreptul de a folosi fotografiile în scop personal: tipărire, distribuire către familie, publicare pe rețelele sociale proprii. Pentru utilizare comercială este necesar acordul scris al fotografului.

Fotografiile pot apărea în portofoliul meu (site, rețele sociale) doar cu acordul clientului, cerut la rezervare.

Reclamații

Pentru orice nemulțumire, scrie-mi direct și găsim o soluție. Poți apela și la ANPC, la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor.

Date de identificare

DRĂGAN PAUL-ALEXANDRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 53925261, F2026007554001.
Sediul social: B-dul Bucureștii Noi, 136, et. Parter, ap. 5, SECTOR 1, BUCURESTI.
Studio: PAD Studio, Copșa Mică, jud. Sibiu.
Telefon: +40 742 895 269 · Email: info@fotografpauldragan.ro